Krafttag för för bättre service

Written by Gunilla Häggström On the 0 Comments
Nu tar Iggesund Paperboard krafttag för att förbättra sin service. Företaget pekar ut en rad tjänster man erbjuder sina kunder, men viktigast är leveransservicen. Likt de flesta andra företag som producerar kartong har man – och inte minst kunderna - lidit av ledtider som varierat påtagligt. / Iggesund Paperboard

”Om man har ett kapacitetsutnyttjande på nära 95 procent blir man väldigt känslig för variationer i efterfrågan, särskilt när den ökar. Historiskt har vi haft ett antal sådana tillfällen och det vill varken vi eller våra kunder vara med om igen”, säger Arvid Sundblad, global marknadsdirektör inom Iggesund.

I ett par år har en logistikorganisation arbetat för att gradvis förbättra läget, och för ett drygt halvår sedan sjösatte Iggesund de kraftigt moderniserade stödsystem som lägger grunden för en bättre leveransservice.

”Systembytet var så omvälvande att det ungefär motsvarar att byta hjärta, lungor och blodomlopp på en människa. Omläggningen ger oss förutsättningarna att påbörja marschen mot konstanta ledtider, men det tar tid”, poängterar Arvid Sundblad.

Iggesunds lösning för leveransservice spänner från övernatt-service från dedikerade lager per kund till normala leveranser från bruken med ett antal varianter däremellan, och man räknar med ytterligare utveckling det närmaste året.

Iggesunds serviceerbjudande handlar också om allt det som omger produkterna Invercote och Incada; från teknikstöd på lokala marknader till den kartongkunskap företaget erbjuder genom olika referensverk.

”Vi vill inte bara att kunderna ska köpa vår kartong. För oss är det också viktigt att de får ut mesta möjliga av den. All vår dokumentation, tillsammans med en teknikerkår som finns på den lokala marknaden med erfarenheter från verksamheter och projekt som liknar våra kunders, är till för att säkerställa detta.”

”Delar av stödet har vi haft länge, men vi har inte varit så tydliga mot bredden av kunder att erbjudandet finns”, understryker Arvid Sundblad.

Andra delar av serviceerbjudandet, som lanseras under namnet ”Care by Iggesund”, är en snabb och enkel beställning av prov- och inspirationsmaterial, produktsäkerhetsinformation och -certifikat samt tillgång till de analysmöjligheter som finns vid Iggesunds ackrediterade Laboratorium för Sensorisk och Kemisk Analys. Iggesunds omfattande miljödokumentation är också en del av servicen, inte minst som en garanti för att kunderna inte ska råka ut för obehagliga överraskningar på grund av skogsråvarans ursprung.

Iggesund Paperboard
Iggesund Paperboard är en del av den svenska skogsindustrikoncernen Holmen, en av världens 100 mest hållbara industriföretag enligt FN:s hållbarhetsindex Global Compact Index. Iggesunds omsättning är i närheten av 5 miljarder SEK och flaggskeppsprodukten Invercote säljs i mer än 100 länder.

Företaget har två produktfamiljer, Invercote och Incada, som båda återfinns bland de mest kvalitativa produkterna i sina respektive segment. Sedan 2010 har Iggesund investerat 3,3 miljarder SEK för att öka energieffektiviteten och minska de fossila utsläppen från sina kartongfabriker, investeringar som nära nog gör de bägge bruken självförsörjande på el.

Iggesund och Holmenkoncernen rapporterar sina fossila koldioxidutsläpp till det internationella projektet Carbon Disclosure Project. Miljödata är integrerade i företagets årsredovisning som görs i enlighet med GRI:s, Global Reporting Initiative, högsta nivå för hållbarhetsredovisning.

För mer information
Staffan Sjöberg
Public Relations Manager
staffan.sjoberg@iggesund.com

Iggesund Paperboard
SE-825 80 Sverige
Tel: +4665028256
Mobile: +46703064800
www.iggesund.com
 

Uppdaterad:
Bild för Gunilla Häggström
Gunilla Häggström
Kommunikationsansvarig SkogsSverige

Nyhetsarkiv

  • Skogens dag anordnades av Skogstekniska klustret, Länssstyrelsen Västerbotten, SLU och Umeå universitet

    Skogen är vår framtid

    Kategorier: Skog
    Vem äger rätten till skogen? Vilka metoder ska användas? Kommer vi att markbereda i framtiden? Hur påverkar framtidens skogsskötsel klimatet? Vad har unga för syn på framtiden? Många frågor kom upp för dialog och genomlysning vid Skogens dag 2020. Skogstekniska klustret, Länsstyrelsen i Västerbotten, SLU och Umeå universitet är arrangörer för sjätte året i rad. #skogensdag
  • SkogsSverige är med 1.364.284 besök under 2019 en av de mest besökta webbplatserna inom skogssektorn!

    SkogsSverige tackar stolt för 1.364.284 besök under 2019!

    Kategorier: Skog
    I oktober fick vi 148.981 besök vilket är "all time high" för en månad. Under hela 2019 har ni besökt SkogsSverige vid 1.364.284 tillfällen! Vi har spritt skoglig kunskap till drygt en miljon fler läsare på sju år. Det gör SkogsSverige till en av de mest besökta webbplatserna i skogssektorn. Det känns fantastiskt och vi är oerhört tacksamma över det genuina intresset från er läsare!
  • Residential buildings started in China 2019 at new record level

    Kategorier: Wood
    Building projects with a total floor space of 2272 million m² were started in China during 2019 (+8.5% compared to 2018), of which 1675 million m² were residential (+9.2%). "This new record level will of course support a high consumption and import of softwood lumber", says Jenny Wessung, CEO at the analysis company Woodstat AB who is specialized in the softwood lumber market. / Wood Stat
  • Sofie Dahlén Sjöbergh, utbildad jägmästare och tidigare ambassadör för SkogsSveriges sociala medier

    Sofie gick från skogsstudier till skogsbolag

    Kategorier: Forskning & utbildning
    Sofie Dahlén Sjöberg studerade på det femåriga Jägmästarprogrammet och är nu aspirant hos SCA där hon provar på olika funktioner inom företaget. Hon har också varit mycket framgångsrik som ambassadör för SkogsSveriges sociala medier. / SkogsSverige
  • Skogshistoriska Sällskapets 30-årsjubileum

    Skogshistoriska Sällskapets 30-årsjubileum

    Kategorier: Skog
    Skogshistoriska Sällskapet bildades i februari 1990 och kan blicka tillbaka på tre decennier av positiv utveckling och stadigt ökande antal medlemmar. Jubileet kommer att firas med ett flerdagarsarrangemang i Stockholm den 26 till 28 mars 2020. / Skogshistoriska Sällskapet
  • Nationella skogsprogrammets årskonferens 2019

    Skogen ur skilda synvinklar

    Kategorier: Politik & Ekonomi, Skog
    Det nationella skogsprogrammet samlade flera hundra skogsintresserade under två dagar med temat varför vi ser olika på skogen. Konferensdeltagarna framförde olika synpunkter om skogsbruk och ägande. Näringsdepartementet och Skogsstyrelsen var arrangörer. #skogsprogrammet / SkogsSverige
  • Ny preses och ny vice preses i Kungl. Skogs- och Lantbruksakademien

    Kategorier: Skog
    KSLA:s ledamöter valde vid akademisammankomsten den 12 december 2019 jägmästare, skog.dr Jan Fryk, Sigtuna, till preses och förra expeditions- och rättschefen vid Miljö- och energidepartementet, jur.kand. Lena Ingvarsson, Ekerö, till vice preses för akademien under perioden 2020–2023. / KSLA
  • Skolskogsryggsäcken innehåller allt för din utomhuslektion

    Skolskogsryggsäcken underlättar utomhuslektionerna

    Region Västra Götaland använder sig av skolskogsryggsäckar vid sina skogsdagar för lärare i Göteborgsområdet. - Lärarna får ta rollen som elever och testa ryggsäckens övningar i praktiken vilket har varit mycket uppskattat, säger Daniel Thorell, Regionsamordnare.
  • Rebecka Eriksson, försäljningsansvarig för Skogis granar

    Snart börjar försäljningen av Skogis granar i Stockholm!

    Kategorier: Forskning & utbildning
    Vi som säljer Skogis granar är alla Jägmästarstudenter från Sveriges Lantbruksuniversitet, årskurs 17/22. En utbildning som samlar naturnissar från norr till söder och har en lång historia, vilket innebär många traditioner i både utbildningen och i vår ambitiösa kårverksamhet! En av dessa är vår julgransförsäljning som i år sker för 56:e året i rad!
  • Kartor till alla, alla mot granbarkborren

    Kategorier: Skog
    Foran Sverige har uppdaterat sin webbaserade tjänst ”Fabriken” med barkborreriskkartor över hela Sverige. Kartorna visar var risken är störst för angrepp av granbarkborren på varje fastighet och kommer att vara fritt tillgängliga för alla Fabriken-kunder. Dessa kartor bygger på öppna data från tidigare NH-projekt, uppdaterade med analys av satellitbilder.
  • Skogen i Skolan och SkogsSverige träffade blivande jägmästarstudenter på Märgträffen

    Under den årliga Märgträffen på SLU i Umeå fanns Skogen i Skolan och SkogsSverige på plats för att träffa blivande jägmästare. Dagen bjöd på många intressanta diskussioner om bland annat jämställdhet, utomhuspedagogik, uppsatsskrivning och hur vi får fler att upptäcka tjusningen med skog. I montern kunde besökarna gå en tipspromenad och tävla om en årsprenumeration på tidningen Skogen.
  • Karin Fällman är jägmästare och hållbarhetschef på Skogssällskapet

    Karin Fällman är jägmästare och hållbarhetschef

    Kategorier: Skog
    Hon kommer ursprungligen från Lycksele men pendlar nu mellan Stockholm och Nyköping. - Med skog i familjen och båda föräldrarna lärare tyckte jag att det var något speciellt med jägmästare - det fanns ett skimmer över det. Hon jobbade senast på Sveriges Allmänningskogars förbund och är hållbarhetschef på Skogssällskapet sedan september 2018. / SkogsSverige